Atividade 9 - Planejando um Serviço já Prestado
Agenda de Serviço
Introdução
As atividades são
apresentadas de forma detalhada, como se fosse para um serviço real. Assim,
algumas das atividades apresentadas não foram de fato desenvolvidas durante a
realização da Atividade 6. As listas incluem, portanto, todas as atividades que
foram previstas/consideradas como necessárias para a realização de um serviço
real. Para cada uma das atividades foi utilizado um marcador (Letra para as
atividades de capacitação e Algarismos Romanos para as atividades de prestação
de serviço), que é utilizado na apresentação do calendário das atividades.
Lista de atividades de
capacitação (to-do):
A)
Estudar os
materiais (textos, vídeos, páginas da Internet, etc) repassados pelo cliente
como base para a realização do serviço;
B)
Estudar as
páginas (da Internet) dos cursos do cliente, visando melhor conhecer sua
necessidade por imagens;
C)
Identificar
junto ao cliente as características desejadas das imagens a serem selecionadas,
buscando conhecer seus objetivos com as imagens;
D)
Realizar uma
pesquisa bibliográfica sobre o tema do serviço, visando desenvolver um melhor
entendimento sobre arte sacra e barroco mineiro;
E)
Realizar uma
pesquisa bibliográfica sobre uso de imagens em páginas da internet, em especial
em páginas de cursos, visando desenvolver um melhor entendimento sobre as
características das imagens normalmente usadas para esta finalidade específica;
F)
Pesquisar por
fontes de imagens gratuitas na Internet, que possam ser usadas sem necessidade
de pagamento por direitos autorais, como Stock.xchng e Flickr ;
G)
Considerando que
o resultado do serviço será apresentado em um blog, então será necessário estudar
sobre o uso do Blogger para divulgar imagens e vídeos;
H)
Pesquisar por
regras e instruções sobre publicação de imagens em Blogs, em especial em termos
dos cuidados que deve ter a respeito de direitos autorais;
I)
Identificar
quais formatos de imagem podem ser usados no Blogger e conhecer as características
de cada um dos formatos;
J)
Selecionar as
ferramentas (software) a serem usados para a manipulação (redimensionamento,
ajustes, conversão de formatos, alteração de cores, inclusão de textos, etc) de
imagens;
K)
Selecionar as
ferramentas (software) a serem usadas para a criação de fotoshows e albuns de
imagens;
L)
Estudar sobre o
uso destas ferramentas (selecionadas nas etapas 09 e 10), ou seja, aprender a
usar as ferramentas.
Lista de atividades de
prestação do serviço (to-do):
I)
Discutir com o
cliente as diretrizes para o desenvolvimento do trabalho, de forma detalhada,
pois é imprescindível que se compreenda de forma bastante clara a necessidade
do cliente;
II)
Elaborar um
contrato específico para o serviço, especificando detalhadamente as
responsabilidades do prestador, para evitar que o cliente venha posteriormente
reclamar que tenha havido entendimento equivocado;
III) Buscar por
imagens sobre o Barroco Mineiro, visando criar uma biblioteca que sirva de base
para a seleção das imagens a serem incluídas na postagem;
IV)
Buscar por um
software gratuito que conversa imagens de um formato para outro, de forma que
possa fazer as conversões necessárias para publicar as imagens no Blogger;
V)
Planejar a
estrutura da(s) postagem(ns), definindo as seções e os recursos a serem usados
(imagens isoladas, vídeos com seqüência de imagens, imagens com movimentos,
etc);
VI)
Apresentar o
projeto da(s) postagem(ns) ao cliente discutir possíveis mudanças, visando ter
uma versão do projeto aprovada pelo cliente;
VII)
Escrever os
textos (mensagens, instruções, observações) que serão usados no post;
VIII)
Selecionar as
imagens que serão apresentadas na(s) postagem(ns);
IX)
Apresentar a
seleção de imagens ao cliente e solicitar sua avaliação, efetuando as trocas e
ajustes necessários;
X)
Usar um software
específico (selecionado na etapa J) para manipulação das imagens em termos de
resolução e tamanho, de forma a preparar
as imagens para serem incluídas na(s) postagem(ns);
XI)
Criar as imagens
com movimentos, usando software específico selecionado na etapa K;
XII)
Criar o vídeo (fotoshow)
ou álbum com as seqüências de imagens, usando o software selecionado na etapa
K;
XIII)
Apresentar ao
cliente as imagens selecionadas e discutir possíveis substituições;
XIV)
Acessar o
Blogger e criar a(s) postagem(ns), conforme planejamento feito (etapa 7);
XV) Efetuar
conferencias e testes na(s) postagem(ns);
XVI)
Apresentar ao
cliente a(s) postagem(ns), para ser avaliada;
XVII)
Efetuar os
ajustes necessários na(s) postagem(ns) e submeter novamente ao cliente;
XVIII)
Conferir e fazer
testes com a(s) postagem(ns), para estar seguro de que está correta;
XIX) Elaborar o relatório
final do serviço prestado e submetê-lo ao cliente.
Calendário das atividades
a realizar de capacitação e prestação de serviço:
O calendário (ou cronograma)
das atividades foi elaborado em conformidade com o prazo estabelecido para a
Unidade II, que foi de 12/11 a 10/12/2012.
É importante destacar que a primeira etapa de capacitação está sendo
considerada aqui como a leitura/estudo dos textos e outros materiais sugeridos
na Unidade II. O quadro abaixo apresenta as atividades desenvolvidas ao longo
dos dias 12/11 a 10/12/2012, separando as
atividades de capacitação das atividades de prestação de serviço. É importante
destacar que essas atividades (dos dois grupos) foram desenvolvidas
simultaneamente. Como pode ser observado no quadro abaixo, algumas atividades
se entenderam por vários dias, por isso
aparecem em mais de uma linha. As atividades de capacitação se encerraram no
dia 06/12 e demais no dia 10/12.
Dias
|
Atividades
|
|
de capacitação
|
de prestação de serviço
|
|
12 e 13/11
|
A, B
|
I, II
|
14 e 15/11
|
A, C
|
III, IV
|
A, D
|
V, VI
|
|
19 e 20/11
|
A, E
|
VI, VII, VIII
|
21 e 22/11
|
A, F, G
|
IX, X, XI
|
A, F, G
|
XII, XIII
|
|
26 e 27/11
|
A, F, H
|
XIV
|
28 e 29/11
|
I, J, K
|
XIV
|
30/11, 01 e 02/12
|
I, J, K
|
XV, XVI
|
03 e 04/12
|
I, J, K
|
XVII
|
05 e 06/12
|
K
|
XVII
|
XVIII
|
||
10/12
|
XIX
|
|
Nenhum comentário:
Postar um comentário